PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
（個人情報保護方針）
制定日：【要記入】／最終改定日：【要記入】
1. 事業者情報
| 事業者名 | Well-being Dental Clinic |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0072 東京都港区白金1-2-2 白金ザスカイ西棟2F |
| 代表者 | 【要記入】 |
| 個人情報保護管理者 | 【要記入】（役職・氏名） |
| お問い合わせ窓口 | 電話：03-3445-2221／メールアドレス：【要記入】 |
2. 取得する個人情報の項目
当院は、本サービスの利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報（表示名・ID等）
- 問診・簡易診断への回答内容（歯並び／ガミースマイルのお悩み、通院可否、既往歴、喫煙の有無等）
- 口腔内・口元の写真、レントゲン等の画像データ（シミュレーション・診断・治療計画のために撮影・送付いただくもの）
- ご予約・ご来院・お支払いに関する情報
- 本サービス（LP・LINE）の閲覧・利用状況（Cookie、アクセスログ等。詳細は第6章）
3. 口元写真等の取扱いについて（要配慮個人情報に準じた取扱い）
口腔内・口元の写真（顔貌が判別しうる画像を含む）は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」そのものには該当しない場合がありますが、当院はこれを機微性の高い情報として、要配慮個人情報に準じた慎重な取扱いを行います。
(1) 利用目的
ガミースマイル・歯並びの状態確認、無料簡易診断、術後シミュレーション（PerfectSmileDesignerによる参考イメージの生成）、治療計画の立案、治療経過の記録・確認のためにのみ利用します。上記以外の目的（広告・宣伝素材としての公開等）に利用する場合は、利用者から別途明示的な同意を得た場合に限ります。
(2) 保管期間・削除
取得した写真は、診療録に準ずる情報として、関連法令上必要な期間（診療録の保存義務期間を目安とします）保管します。保管期間経過後、または利用者から削除の希望があった場合は、合理的な期間内に安全な方法で削除・廃棄します。保存期間・削除手順の詳細は【要記入】とします。
(3) 第三者への提供・業務委託
シミュレーション画像の生成のため、写真データを外部の画像生成サービス「PerfectSmileDesigner」（提供事業者：【要記入】）に業務委託先として提供する場合があります。また、LINEヤフー株式会社が提供する「LINE公式アカウント」を通じて写真等を受領する場合、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーが適用される範囲があります。これらの委託・提供にあたっては、委託先との間で秘密保持・安全管理に関する契約を締結し、目的外利用を禁止します。
(4) 同意の取得と撤回
写真の送付・利用にあたっては、事前に利用目的・提供先・シミュレーションが「結果を保証するものではない参考イメージ」である旨を説明のうえ、利用者ご本人の同意を得ます。同意はいつでも撤回でき、撤回後は当該写真の利用を停止し、第9章の窓口までご連絡いただくことで削除等の対応を行います。撤回によって不利益な取扱いを行うことはありません。
4. 利用目的
- 簡易診断・無料相談への回答、治療内容のご案内
- 術後シミュレーション（参考イメージ）の作成・ご提示
- 予約管理、来院・治療に関する連絡
- 治療計画の立案、診療録の作成・管理
- お支払い・デンタルローンに関する手続き
- アンケート・お問い合わせへの対応
- 本サービスの品質向上、利用状況の分析（個人を特定しない統計情報として。第6章参照）
- 法令に基づく対応
5. 第三者提供・業務委託
当院は、あらかじめ利用者の同意を得た場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。以下は業務委託または本サービスの機能提供に伴い情報を取り扱う主な事業者です。
| 委託先・連携先 | LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウントの運用基盤） |
|---|---|
| PerfectSmileDesigner 提供事業者（シミュレーション画像生成）【要記入：正式事業者名・連携範囲】 | |
| Lステップ（LINE配信・タグ管理システム）提供事業者【要記入】 | |
| デンタルローン提携信販会社【要記入】（お支払い方法にデンタルローンを選択された場合のみ） |
上記事業者とは、取扱いに関する契約等により安全管理措置を求めています。
6. Cookie・アクセス解析（Google アナリティクス／Google タグマネージャー）
本サービスでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、Google Tag Manager（GTM）を通じてGoogle アナリティクス4（GA4）等のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookie等を用いて、ページの閲覧状況・ボタンのクリック状況（LINE誘導・電話発信等）を計測しますが、氏名等の個人を特定する情報は取得しません。口元写真等のセンシティブな情報は、GA4・GTM等のアクセス解析ツールや外部送信・URLパラメータに一切含めません。取得した情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づき同社でも取り扱われます。ブラウザの設定によりCookieの利用を無効化することも可能ですが、その場合本サービスの一部機能が正しく動作しない場合があります。
7. 安全管理措置
当院は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制限、通信の暗号化、委託先の監督等、必要かつ適切な措置を講じます。詳細な体制は【要記入】とします。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
利用者ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求については、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。ご請求は第9章の窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
| 受付窓口 | 【要記入】（部署名等） |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3445-2221 |
| メールアドレス | 【要記入】 |
| 受付時間 | 火曜〜日曜 9:30〜18:00（休診：月曜・祝日） |
10. 本ポリシーの変更
当院は、法令の変更や運用上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示等、適切な方法で周知します。
以上